L’année e-commerce 2016 en chiffres – Bilan de la Fevad
26janvier

L’année e-commerce 2016 en chiffres – Bilan de la Fevad

La Fevad, Fédération E-commerce et Vente à Distance a sorti ses chiffres statistiques de l’année 2016.

Le CA du paiement sur internet a ainsi atteint 72 milliards d’euros en 2016, avec 204 000 sites marchands actifs, et la Fevad prévoit une hausse du CA à 82 milliards d’euros en 2017. Les Market-Place ont augmenté leur CA de 18% en 2016 marquant un intérêt grandissant par les marchands et aussi pour les acheteurs. En effet, quand 65% des acheteurs cherchent des produits sur un moteur de recherche, 26% utilisent le moteur de recherche d’Amazon.

Plus de 1 milliard de transactions se sont faites en ligne en 2016. Cela représente une hausse de 23%. On peut également noté que 84% du CA annuel passe par 4.5% des sites, soit 9000 sites e-commerce. 79% des boutiques quant à elles font un CA de moins de 100 000€/an.

Un e-acheteur avec des tendances mobiles & omnicanal

Avec une baisse du panier moyen (70€), le cyber-acheteur effectue en moyenne 28 achats annuels et dépense près de 2000€ par an. 8 e-acheteurs sur 10 envisagent d’utiliser leur SmartPhone pour effectuer un achat en 2017. L’utilisation des réseaux sociaux pour choisir ses achats a augmenté de 6%.

L’e-acheteur exprime un intérêt grandissant pour les parcours d’achat omnicanal. Ainsi, les tendances Click & Collect et Click & Reserve sont en hausse.

Le Click & Collect permet de faire ses achats en ligne et de retirer sa commande en magasin. Le Click & Reserve quant à lui permet de réserver des articles en magasin pendant une durée limité et de les payer ensuite en magasin, s’ils conviennent à l'acheteur.

61% des e-acheteurs sont concernés par la sécurité, il est donc primordial pour les marchands des sites e-commerce de répondre à cette demande et d’offrir un parcours d’achat sécurisé à leurs acheteurs.